Recupera carritos abandonados por email
Siete de cada diez carritos se abandonan y ahora mismo no haces nada al respecto: esa gente ya había elegido producto y se fue en el último tramo.
La recuperación de carrito es de las pocas acciones de marketing con retorno medible desde la primera semana, porque se dirige a personas que ya habían decidido comprar. La diferencia entre que funcione o moleste está en las reglas: cuándo se envía, a quién, con qué mensaje y con qué descuento. Este módulo trae un motor de reglas en vez de una secuencia fija, y mide cuánto dinero ha devuelto.
Para quién es: Tiendas con tráfico suficiente para acumular carritos abandonados a diario, que quieran recuperarlos sin contratar una herramienta externa de email marketing.
Qué hace
Cada regla define su propio retraso, idioma, importe mínimo y máximo del carrito, tope de envíos y prioridad. Puedes tratar distinto un carrito de 30 euros y uno de 400, que es lo que separa una recuperación útil de un envío masivo.
Cada email lleva un enlace con token aleatorio de 64 caracteres y caducidad configurable que devuelve al cliente su carrito intacto. Sin registrarse de nuevo y sin volver a buscar los productos.
Genera descuentos por porcentaje, importe fijo o envío gratis, en la moneda correcta. El descuento se puede reservar para la segunda o tercera regla, para no regalar margen a quien iba a volver igualmente.
Mantiene su propia lista de bajas y nunca toca el indicador global de newsletter de la tienda, de modo que darse de baja aquí no afecta a otras comunicaciones. El modo de consentimiento explícito viene activado de serie.
Atribuye la recuperación con una ventana de siete días y muestra los ingresos por canal, junto con envíos, clics y tasas. Sabes lo que ha devuelto el módulo en euros, no solo cuántos correos ha mandado.
Puesta en marcha
Requisitos
Dudas frecuentes
Cada quince minutos es lo recomendado. El umbral mínimo de inactividad para considerar un carrito abandonado también es de quince minutos, así que ejecuciones más espaciadas retrasan el primer envío.
Sí. El panel muestra ingresos recuperados con atribución a último clic y ventana de siete días, además de envíos, clics y tasas de recuperación.
No. El módulo mantiene su propia lista de bajas y nunca modifica el indicador global de newsletter de la tienda. Son cosas separadas a propósito.
Sí, el procesamiento por cron es consciente del multitienda e incluye un bloqueo de concurrencia para que dos ejecuciones simultáneas no dupliquen envíos.
Antes de comprar
Cómo detectar los carritos realmente abandonados en PrestaShop, qué permite la LSSI enviar a quien nunca ha comprado, y cómo montar la secuencia con cron sin acabar en spam.
Leer la guía completaCuéntanos tu caso y te decimos si Croqueta Cart Recovery resuelve tu problema. Si no lo resuelve, te lo decimos también.
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