Consultoría digital · sector farmacia · operación remota desde Rute
Una farmacia no es un comercio con recetas. Es un negocio con inventario crítico, trazabilidad obligatoria y datos que la ley trata como categoría especial. Eso descarta la mitad de las recetas digitales que funcionan en retail.
No tenemos oficina en el sector ni presumimos de una cartera de farmacias. Lo que traemos es el mismo método de diagnóstico que aplicamos en cualquier pyme, con tres restricciones que aquí no son opcionales: qué datos se pueden tocar, qué se puede automatizar sin romper la trazabilidad y qué se puede publicar.
Un histórico de dispensación dice qué toma una persona, y eso lo convierte en dato de salud: categoría especial en el RGPD, con reglas propias de base legal, acceso y conservación. Cualquier automatización que mueva esa información fuera del sistema de gestión hay que justificarla antes de construirla, no después.
El sistema europeo de verificación de medicamentos obliga a comprobar y desactivar identificadores únicos en la dispensación. Una integración que altere ese flujo, aunque sea para ganar velocidad, deja de ser una mejora de proceso y pasa a ser un riesgo operativo.
La publicidad de medicamentos está restringida y no equivale a la de parafarmacia. Antes de plantear contenidos, campañas o catálogo online hay que separar qué categorías admiten promoción y cuáles no. Esa frontera la fija vuestro asesor legal; nosotros construimos dentro de ella.
En los encargos de este tipo, el ahorro rara vez aparece donde se espera. No está en la web, está en el mostrador y en la trastienda: pedidos que se teclean dos veces, faltas que se detectan tarde, encargos de cliente anotados en papel y un cuadre de caja que nadie conserva en formato utilizable.
El diagnóstico empieza midiendo cuántas horas al mes consumen esas tareas y cuánto cuesta cada rotura de stock. Solo con ese número delante tiene sentido hablar de herramientas. Si el número es pequeño, lo decimos y no hay proyecto: es un resultado válido de una consultoría honesta.
Son las que hacemos en la primera sesión. Si ya tenéis las respuestas, el trabajo va mucho más rápido.
Un diagnóstico no es un plan de compra. Si la conclusión es que hay que ordenar el proceso antes de invertir en tecnología, eso es lo que dirá el informe, aunque no genere proyecto detrás.
Tampoco damos asesoramiento normativo ni farmacéutico. Trabajamos con las restricciones que fije quien sí tiene esa competencia, y las incorporamos al diseño desde el primer día en lugar de descubrirlas a mitad del proyecto.
No. Somos una consultora digital generalista con una diferencia concreta en este sector: los datos que maneja una farmacia son categoría especial en el RGPD y eso cambia el diseño de cualquier automatización. Si esa parte no se tiene en cuenta desde el principio, el proyecto se rehace.
Depende de lo que ese programa permita exportar o exponer, no de lo que nosotros queramos. La primera fase del trabajo es comprobarlo por escrito con el fabricante. Si no hay vía de integración soportada, lo decimos antes de presupuestar, no después.
La venta a distancia de medicamentos está regulada y no todos los productos pueden venderse ni anunciarse igual. No asesoramos sobre el cumplimiento normativo, que corresponde a vuestro asesor legal, pero sí construimos sobre las restricciones que ese asesor fije, y no al revés.
No. Definimos una línea base, cambios medibles y criterios de aceptación, pero no prometemos ventas, posiciones ni indexación permanente.
